Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Протягом 14 днів від дати покупки клієнт може повернути придбаний товар за умови, що він не був використаний, не втратив товарного вигляду та працездатності, а також збереглися документи, що підтверджують покупку. Збереження товарного вигляду відноситься і до заводської коробки пристрою, пакування, кабелів, дисків та інструкцій! Для узгодження повернення перш за все портібно звернутися до менеджерів компанії за будь-яким з контактних номерів у робочий час. Товар повертається Новою Поштою на організацію, яка і була відправником обладнання. Інформацію про ТТН посилки-повернення також потрібно надати постачальнику. Після забору повернення, детального огляду та тестування приймається рішення про відповідність вмісту визначенню "товарний вигляд без слідів використання". У випадку позитивного рішення здійснюється повернення коштів на IBAN клієнта, вказаний в письмовій заяві на повернення коштів. Посилки-повернення з післяплатою або не оплаченою доставкою залишаються без розгляду. Якщо клієнт бажає повернути все замовлення або його частину після закінчення 14 днів з моменту придбання, можлива компенсація вартості з дисконтом 30%. Умовою повернення також є те, що придбаний товар не був використаний, не втратив товарний вигляд та працездатність, а також збереглися документи, що підтверджують придбання. Рішення про компенсацію ухвалює продавець. Оплата замовлення через розрахунковий рахунок із ПДВ. Оскільки касове обладнання не відноситься до категорії споживчих товарів, при цьому способі оплати повернення неможливе. Ми можемо лише замінити обладнання на аналогічне за вартістю або на дорожче з доплатою. Доставка товару для повернення, обміну чи ремонту проводиться за рахунок покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.